L'ARC vous connecte aux chercheurs

Portrait d'Olivier Cussenot, chercheur sur le cancer
envoyé par arc-cancer. - Regardez plus de vidéos de science.

La communication santé a souvent la lourde tache de capter l'attention, voire de faire adhérer le public à des problématiques la plupart du temps évitées dans la vie quotidienne. Et pour avoir moi-même déjà tenté de faire passer ce type de message dans le cadre de mon travail de CR, on est souvent confronté à une difficulté majeure : imaginer, comprendre l'état d'esprit des malades, de leur entourage... L'insight a beau être pertinent, chaque cas est différent, et chaque différence est primordiale.

C'est pourquoi, j'aime beaucoup l'approche de l'agence I&E (pour qui il m'arrive de travailler, ce qui ne change rien à la qualité de leur approche) qui met le dialogue au cœur des stratégies (ils étaient à l'origine de la campagne "1 minute pour en parler", qui comme son nom l'indique donne à la parole un rôle central dans la démarche du don d'organe). Parler à son médecin, aux chercheurs, à sa famille, à ses collègues est la chose la plus difficile à faire, mais aussi la plus importante. La communication est le levier principal pour modifier les comportements... Pour rassurer, prendre position alerter quelques fois !

Pourquoi je parle de ça ? Parce que cette fois c'est l'ARC (qui souffre toujours d'un déficit d'image et de confiance important depuis une certaine affaire Crozemarie) qui a dépêché I&E pour créer du dialogue autour de ses actions. Sur le site Questions Chercheurs, l'internaute peut converser avec les chercheurs de l'Association, savoir où va son argent, quels sont les projets à venir, les problèmes auxquels est confronté la recherche... Cette stratégie n'est pas sans rappeler la démarche du Téléthon, qui tous les ans, profite de sa médiatisation centralisée pour évangéliser le grand public sur les problématiques auxquelles sont confrontés les chercheurs, les malades, leur entourage...

Le site est soutenu par une présence et du community management sur les médias sociaux (et ouai, mon blog c'est pas Télé Z), ce qui parait plus que logique quand on relit les quelques lignes du haut ! Vous connaissez de meilleur endroit pour échanger des idées, faire partager ou témoigner de ce qui vous touche que Facebook ? Non. C'est normal. Les médias sociaux occupent de plus en plus de place dans la quête d'information des gens, il est primordial pour les grandes causes, les marques, les entités publiques d'asseoir leur présence !

Planète Reporter : un timide pas vers le conversationnel...

Le Monde bouge ! Au sens littéral, comme dans une traduction plus éloignée, nous le constatons un peu plus chaque jour... Cette fois, c'est le littéral qui m'intéresse avec cette initiative du quotidien de référence en France (Le Monde pour les plus lents), dédiée au journalisme participatif sur fond de sommet de Copenhague imminent. Avec Planète Reporter, le canard élitiste suit timidement les pas de son cousin d'outre-Manche, le NYT, qui développe depuis belle lurette et de manière souvent très innovante les interactivités avec son lectorat (ici, le site dédié à ces innovations). Espérons que l'expérience les motivera à colmater la fracture numérique actuelle...

2010-2020 : les années "schyzophrénie" ?

Dimanche matin - 12 H et des brouettes - je sors faire mon marché hebdomadaire. Entre les fruits et légumes importés et le découpe-tout miracle, j'aperçois dans la vitrine de mon buraliste (pas) préféré, ce paquet de tabac à rouler... Paradoxal, nan ?

Je sais pas pour vous, mais moi, j'ai cette impression depuis déjà de nombreuses années (j'aurais préféré découvrir ça tardivement...) que le consommateur/citoyen/etc va devoir développer une aptitude exceptionnelle à la schizophrénie.

Les signes sont nombreux, de plus en plus nombreux. La publicité stimule les pulsions consuméristes, mais le pouvoir d'achat ne suit plus.
On subventionne l'accès Internet pour tous, mais on s'attache au Copyright comme à une vieille mine d'or.
On prône la consommation responsable, mais on autorise les grands de la distribution à exploiter les failles sociales de très nombreux pays pour faire scandaleusement baisser les prix. Résultat : "'si 20 % des Français se déclarent éco-consommateurs et 79 % se disent prêts à consommer de manière responsable, ils ne sont que 4 % à le faire vraiment !'' (must read : le consommateur, acteur majeur de la lutte contre le changement climatique)

Les exemples pullulent et je pense que je n'ai pas besoin de vous faire un dessin. Mais pour ceux que la théorie réjouit, ou inquiète, et pourquoi pas les deux (nous sommes désormais tous des schizophrènes !!) je vous invite à parcourir le compte-rendu d'une table ronde très intéressante...

1 minute pour en parler !

1 minute. Quand on y pense, c'est pas grand chose. mais quand on y pense pas, tout de suite ça change les choses. C'est sur cet insight que l'agence I&E Expression a imaginé pour l'Agence de la Biomédecine, la campagne www.1minutepourenparler.fr. Campagne à faire buzzer sous peine de poursuite pour immoralité 2.0 (aidé par une appli Facebook, fiouuu) !

Revenons-en à l'insight : le Français (moi le premier), comme bon nombre de ses congénères occidentaux, a toujours eu le syndrome de "la langue bien pendue" ou de "la bienveillance sociale", syndrome qui génère des intentions souvent bien supérieures aux actes (exception : le Téléthon dont les sommes récoltées dépassent les promesses de don). Dans le cas du don d'organe, le problème réside dans le manque de passage à l'acte : 85% des Français y sont favorables, mais "seulement" 35% ont pris réellement position. Vous venez de comprendre le coup de la minute ? Rapide. Efficace. Bravo.

Sinon, y a la sensibilisation à la manière de l'autre pays du fromage : "The Big donor Show" ! Ou comment aliéner une audience par le pathos... Sic!

Croisade anti-drogue au pays du pinard !

Méga big-up au Ministère de la santé et ses partenaires, qui ont une fois encore, réussi à rendre la consommation de stupéfiants "so hip", s'octroyant un discrédit presque navrant au passage...

Quand l'État comprendra-t-il que l'amalgame entre drogues dures et drogues douces (même si du point de vue de la loi...blabla) ne fera que decrédibiliser ses communications de prévention ? Et que si on veut préserver nos têtes blondes, brunes ou rousses des risques inhérents à la consommation de drogues, il va falloir agir sur la loi, la prise en charge des narcodépendants et la distinction des drogues et de leurs effets (tu crois que parmi les plusieurs millions de fumeurs de joints français, quelqu'un va s'inquiéter en voyant ce spot ? Et l'alcool dans tout ça ? Oups ! Le vin n'est pas une drogue...).

Hier, j'ai lu cette citation dénichée par Homosemiotikus :
“The 21st-century ad isn’t something to be looked at, it’s something to be used.”
Agencies need to think like software companies, Allison Mooney, Adage, 29/09/2009

Ensuite, j'ai imaginé de nombreux brand manager s'inquiéter des sacrifices financiers qu'ils allaient devoir concéder pour séduire et fidéliser leur clients (un investissement est-il un sacrifice ?) dans ce nouveau contexte... Dur, mais ils le feront.

Mais j'avais complètement occulter ce type de communication, dont l'hypocrisie surpasse de très loin les plus grands greenwashing du moment. Ce type de communication sociale (opérée par les instances étatiques) manque cruellement de pertinence : elle est loin de prouver ce qu'elle dit (trop de contre-exemples ?) et n'apporte aucune solution palpable, aucun remède, accentuant ainsi la ringardisation de la marque "Etat". Dommage car l'insight "banalisation exacerbée" n'était pas dénué de justesse...

Et pour terminer la rigolade (enfin, c'est notre argent qui finance...) la décli web de la campagne, qui tente une percée dans l'univers briton et son génial "Talk to Franck", mais avec une réal bien consensuelle et un ton particulièrement moralisateur et chiant ! On est bien parti pour garder notre place sur le podium européen de la consommation cannabique !

Sur l'étiquette : une banane à 8000 !

Far Foods est un concept d'étiquetage pas complètement révolutionnaire, mais pas complètement anodin non plus.

Après l'origine des produits organiques, la transparence vis à vis des exhausteurs de goût, OGM et autres allergènes notoires, le consommateur va pouvoir s'attaquer à un nouveau petit détail qui entache sa Green Credibility : les kilomètres parcourus par sa tomate hivernale (ou Food Miles).

Far Foods propose tout simplement une étiquette mettant en avant la distance parcourue par les produits de consommation et donc l'impact carbone qu'ils génèrent.

Même si aujourd'hui on imagine mal remplir son caddy en fonction des bornes parcourues par notre futur casse-dale, (l'étude de l'INRA le souligne bien) cette initiative répond à une tendance sociétale majeure : la prise de conscience du superflu et le retour aux choses simples. Ainsi, on peut voir dans la même lignée, les AMAP (associations qui relie le producteur et le consommateur qui s'engage à acheter les produits de saisons de son fournisseur local) qui fleurissent dans tous les quartiers de France et de Navarre, ou les freegans (là ça va plus loin !) qui font les poubelles de la grande distri pour éviter le gaspillage industriel.

Ces mouvements sont émergeants et ne touchent qu'une frange "consciente" de la population, mais je ne vois pas comment on pourrait faire marche arrière aujourd'hui... Trop d'enjeux, trop de gaspillage, trop de volonté de changer ça de part et d'autre. Allez José ! Détruits nous un Carrouf !!

Via - swissmiss

Du Coca à -11,8% !!!

Allways Coca-Cola ! Rebondissant sur la baisse de la TVA mise en place par le Gouvernement pour stimuler le marché des CHR, Coca apporte sa "positive attitude" en offrant un outil de promotion/délation, plus ou moins utile, à ceux qui "jouent le jeu".

On pourrait presque se demander quelle légitimité a la marque de boissons, à jouer au Robin des Bois de la transparence... si on oubliait que Coca est certainement un des produits les plus représenté et consommé en CHR. La marque a donc tout intérêt à favoriser la réussite économico-éthique de ses distributeurs... Je me demande comment cette opération, qu'on pourrait qualifier d'incentive éthique, a été relayée auprès des cafetiers et autres restaurateurs. Messieurs de chez Coca, si vous me lisez, une réponse ?

Encore une histoire de coopération

Après Coca et sa plateforme de stimulation des initiatives collaboratives Kohop, c'est au tour d'un autre acteur de la mondialisation galopante de se tourner vers la coopération 2.0 : l'assureur Generali.

A la différence de la marque de soda qui destine Kohop aux jeunes qui ont envie de changer le monde, Generali a créé cette plate-forme de mise en relation pour fournir aux associations (généralement porteuses de projets à la pelle) un contact direct avec d'hypothétiques bénévoles... Et ce, sans coller son gros logo en home page ! C'est ici et ça s'appelle Génération Responsable.

Je ne sais pas si l'outil remportera plus de succès que son jeune prédécesseur, mais une chose est sure : la coopération est dans l'air du temps ! Attendons nous à voir de plus en plus de marques créer des passerelles entre le consommateur et le citoyen.

Enfance ou l'importance de la lecture !

Grosse actu pour la relation livre/enfant ces derniers temps !! Quoi vous suivez pas ce sujet de près ?

La première, est une étude française, qui s'attarde sur l'importance de lire des histoires à son enfant de moins de 3 ans... Éveil de bébé et complicité sont les 2 leitmotivs principaux de cet instant privilégié. Plus d'une maman sur 2 lit une histoire quotidiennement à son mioche... C'est assez rassurant de voir que malgré l'essor du tout numérique, le bon vieux livre à pages cartonnées berce les nuits de nos futurs stagiaires...

La 2ème est une initiative néo-zélandaise destinée à inciter les ados à lire davantage... Comment faire ? Un bon incentive à l'ancienne ! Tu lis 2 livres, tu reçois un Coca ! (Même si le Mr de chez Coca m'a dit que Coca ne rend pas obèse, je trouve ça assez limite comme carotte dans un pays où l'obésité est un vrai problème) Bon après, si tu lis plus, tu peux recevoir des places de ciné ou même un mobile... Là c'est mieux.

Ça me rappelle cette autre opération "chantage" destinée, elle, à lutter contre l'obésité en Ecosse. Il s'agissait de faire adopter aux ados des habitudes alimentaires plus saines à la cantine en les récompensant pour leurs efforts à coups d'Ipod et de XBox... Société de la consommation, quand tu nous tient !

Image : Uma B.

Coca kohop-ère avec les digital natives

Hier après-midi, j'ai eu la chance de papoter avec le Grand Patron de Coca France, accompagné de quelques autres blogueurs très appréciés par ma petite personne*.

Au départ, on est là pour parler de Kohop, la plateforme de collaboration mise en place par Coca-Cola et Skyrock à destinations des jeunes... Mais Christian Polge aime parler de sa marque, et nous, bien entendu, on aime parler de la marque la plus connue au Monde (au palmarès Interbrand, avec 94% de la population mondiale qui connait son logo !) avec l'un de ses premiers fans...

Histoire de la marque, évolution, particularités locales, stratégies marketing et de communication : très peu de sujets passent à la trappe ! On sent que Coca est un sujet de discussion universel, qui peut aisément occuper une vie, voire davantage... Toutes les conditions sont désormais réunies pour que nos langues de blogueurs lâchent leur flow convaincu et critique sur ce nouveau projet digital.

Be positive

KOHOP - une plateforme née de la rencontre entre une marque qui choie les jeunes depuis toujours, et du média digital qui a su les comprendre en premier. Des valeurs communes : le partage, la solidarité qui s'inscrivent parfaitement dans le positionnement de Coca : l'Optimisme ! Ici, l'optimisme sera collectif, collaboratif, il sera la condition sine qua non, le leitmotiv de cette génération qui veut faire bouger les choses, mais qui se heurte souvent à la rigidité de ses aïeux.


Comment fonctionne Kohop ?

"Sport, musique, écologie, mode… Kohop, moteur d’entraide propose des thèmes variés pour créer ou apporter son aide à un projet. Chaque membre de la communauté choisit de devenir :

• • Une Ressource : il rejoint un projet et apporte son aide.
• • Un Sponsor : il encourage un projet qui lui plaît.
• • Un Leader : il soumet une idée de projet et prend les commandes.

Chaque membre peut aussi soumettre son projet aux Coca-Cola Kohop Stars. Les projets les plus remarqués sont ensuite choisis par l'équipe de Coca-Cola qui décide à son tour de l'aide qu'elle peut apporter pour la suite."

Kohop va-t-il réussir son pari ?

Bon point pour la marque, ils n'ont pas l'impertinence de penser que le succès sera immédiat, ni garanti. Globalement, l'initiative a de quoi séduire : la plus grande communauté online de jeune mise à contribution, des coups de pouce (par encore bien identifiés) de la part de Coca, sur fond de contemporanéité sociale et culturelle indiscutable (la crise ? Tout ça ? Vous situez ?), sur le papier, ça colle. Mais de nombreux points sombres ont également été soulevés par mes pairs blogueurs : levier de motivation, clarté de l'offre, ergonomie, évolution... Bref, pour que Kohop remplisse ses objectifs, il faudra indéniablement adopter la "Beta attitude" !

Bonne chance !




*Cedric, Gregory, Alex, Gaetan, Max... euhh Emmanuel

HOME : le film que tout le monde doit voir !!

HOME est un peu l'équivalent français de "An Inconvenient Truth", le film d'Al Gore qui a humblement signalé à la population du Monde que le-dit Monde partait méchamment en cacahuète, écologiquement parlant... Quelques années et un Grenelle plus tard, c'est au tour de Yann Arthus-Bertrand de dévoiler sa mouture filmée : HOME.

L'originalité de l'œuvre réside déjà dans son mode de diffusion... Pour que son message ne se cantonne pas aux abonnés MK2, il a choisi un média à très forte audience parallèlement à sa sortie en salle : Facebook (ça me rappelle que j'ai toujours mal digéré la démarche commerciale d'Al Gore qui n'a jamais diffusé son film en ligne) !

Extrait : "Une sortie mondiale du film sera organisée par EuropaCorp le 5 Juin 2009, journée mondiale de l’environnement, dans tous les pays au cinéma, à la télévision, en DVD et sur Internet. Cette diffusion mondiale simultanée a pour objectif de le faire partager au plus grand nombre."

Tout est dit, je crois. Ah non ! Faites tourner l'info, réservez-vous un créneau le 5 juin pour ne pas mourir idiot (ou en déficit d'oxygène...) et rejoignez le groupe Facebook de HOME.

Pour des pizzas plus écolo !!

'Green Box' Product Promo (Pizza Box) from Green Box on Vimeo.

Belle idée dégotée par fill/stroke...

Pirates : héros de l'ère numérique ?

Ne sachant comment m'occuper hier soir, je suis allé au cinéma (le MK2 avec les sièges pour 2...) et comme à mon habitude j'ai choisi le film à l'aide des 3 lignes de synopsis livrées avec l'affiche du film. Ça commençait comme ça : "Carl vient de se faire renvoyer du lycée, et sa mère a décidé qu'il irait réfléchir à son avenir auprès de son parrain, Quentin. Il se trouve que celui-ci est le patron de Radio Rock, une radio pirate qui émet depuis un bateau en mer du Nord peuplé d'un équipage éclectique de DJ's rock and roll." Vendu ! J'y vais !

Ne bénéficiant pas de carte de presse ni encore moins de la patte d'un critique ciné, je ne m'attarderai que très peu sur la qualité de l'œuvre : Rock'n'roll !!!!!!! (à comprendre comme un synonyme de "une tuerie", "c'est quand la suite ?", etc...). En revanche, en tant que communiquant attaché à comprendre l'air du temps, j'ai perçu un parallèle certainement pas anodin entre la situation des radios pirate des années 60 et celle des pro-téléchargement (The Pirate Bay pour n'en citer qu'un!) d'aujourd'hui.

Militer, défendre les droits les plus élémentaires d'accès à la culture, à toutes les cultures est le leitmotiv de ses Robins des Bois des temps modernes... Le shérif HADOPI va-t-il les empêcher de prendre aux riches pour donner aux pauvres ?!

Face de poumon !

Tous ceux qui ont la chance d'avoir un coloc geek ont pu remarqué le succès de ces petites figurines colorées : les Art Toys, dignes progénitures des BBoy New-yorkais copulant avec les Hello Kitty japonnais !

Mystiquement inspiré, l'artiste David Foox a créé ces "Organ Donors Toys", pour sensibiliser le public au don d'organe. Il vous est livré dans une boite aveugle, sans possibilité de de choisir son sien, ceci pour insister sur le côté aléatoire du marché des organes... Comme en vrai !

Véritable source d'inspiration d'une génération de designers et street artists, le support de communication Art Toys semble avoir de beaux jours devant lui. Pour voir tout le processus de création de ces modèles c'est ici.

Demande à Al Gore : le film de la faim !

La campagne Demande à Al Gore a ce petit quelque goût de "stratégiquement innovant" qui risque d'apporter son flot de buzz et de succès. Inventer un film, dont le trailer fait office de vidéo virale, pour solliciter l'attention des puissants, en l'occurrence Al Gore, Oscarisé pour son "An Inconvenient Truth" - véritable alerte 16/9eme sur les dangers du changement climatique.

La reste du dispositif se nourrit de la vidéo pour fédérer (une pétition), informer (le point sur la malnutrition dans le monde), et relayer la mobilisation (le site et une présence sur les réseaux sociaux via widgets, chaîne Youtube, groupe Facebook, etc).

Je ne saurais pas étonné de voir la vidéo rejoindre Susan Boyle (et ses 116 M de vues) au Viral VIdeo Charts, et peut-être même susciter l'inspiration d'un réalisateur en mal d'égalité... Bravo ACF !

Inspiring action...

On ne pourra pas dire qu'on savait pas...

L'eau qu'on utilise...

A l'occasion de la Journée Mondiale de l'Eau qui mobilise chaque année plus d'ONG et d'entreprises, la Fondation ONE DROP a mis en ligne un site très beau je trouve. Vidéo full screen, désacralisation de l'implication par des gestes simples, action symbolique collective... L'eau n'est pas une ressource inépuisable, prenons en conscience : "Selon une étude des Nations Unies, l'eau pourrait même devenir, d'ici à 50 ans, un bien plus précieux que le pétrole..."

Earth Hour 2009... Tous dans le noir !

Pour tout citoyen de ce monde qui n'a pas vécu dans une grotte ces 10 dernières années, le réchauffement climatique et le gaspille énergétique qui l'a provoqué ne sont pas des notions complètement abstraites... En 2007 a donc émergé une initiative visant à alerter et mobiliser une ville (Sydney), puis un pays, puis le monde. C'est l'effet de buzz qu'on connaît bien tous et ça s'appelle Earth Hour (le site, ici) !

En 2008, puis 2009, cette opération s'est tout naturellement déployée à l'échelle de la planète, histoire de maximiser l'effet et le résultat souhaité. Le modeste objectif est fixé à 1 milliard de participants... Comparé au nombre de téléspectateurs cumulés (32 milliards) assis devant la coupe du monde de foot, c'est peanuts.

En tout cas, cette année, les moyens sont là. Le designer officiel des stars (Obey) s'est collé à l'affiche (ci-dessous). Message à l'Eglise catholique : Il va falloir penser à le sanctifier ce bonhomme ! L'Internet communautaire (Flickr, Youtube, Twitter, Facebook) a été pris d'assaut, et des partenaires média (RTL2 et le mag Néoplanète)pointent le bout de leur nez...


Les excuses vont être difficiles à trouver... Pour la France, ça va se passer le 28 mars entre 20h30 et 21h30 - Préparez les bougies !

Pink et Gervais à fleur de peau...

Un nouveau spot "polémique" pour PETA, qui utilise les voix de Pink et Ricky Gervais (le talentueux scénariste de "The Office" version UK, entre autre) pour surprendre... Les voix-off en pub deviendraient-elles aussi "bankable" (bon, là c'est une ONG !) que celles du cinéma ou de l'animation ? Et, pour tous les fans de doublage, je suis tombé sur la fameuse Gazette du Doublage.

Les Restos du Coeur + Carrefour + Danone = Miam !

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Après le succès du blog solidaire Mon beau sapin, et le bénéfice d'image qu'en avait tiré son partenaire Orange, une initiative intelligente a fleuri du côté des géants de l'agroalimentaire.

Pour paraphraser le visuel "5 produits Danone achetés dans un des magasins du groupe Carrefour (N°2 mondial de la grande distribution), 1 repas offert aux Restos du Coeur".

Les chiffres importants
L'objectif est d'apporter un million de repas à l'assoc
L'opération se déroule vendredi 6 et samedi 7 mars 2009 (c'est demain!)

L'action peut être efficace, même si elle tout d'abord là pour stimuler les ventes, personne n'est dupe. Mais en ces temps de vache maigre, les coups de panache unilatéraux risquent d'être de moins en moins nombreux... On parle maintenant de social business, un terme qui a fait son trou dans les discussions des Grands de ce monde. D'ailleurs Danone n'a pas attendu cette opération pour adopter la démarche. Bon, ici, ce n'est pas tout le business model des entreprises qui est connoté "social", mais on peut parler de "social campain"... C'est déjà un début !

J'espère sincèrement que cette opération récoltera le succès escompté, et surtout, qu'il y en aura d'autres, sur d'autres sujets, avec d'autres partenaires... Longue vie au "social business" !


* Ce post entre dans une campagne d'influence initiée par buzzparadise et peut permettre d'offrir 100 repas supplémentaires aux bénéficiaires des Restos du Cœur